課程時長：1天/6小時
授課老師：吳宏彪
授課費用：面議

課程背景

1：銀行業(yè)的激烈競爭要求銀行的管理要從粗放型向精細(xì)化過度

2：中國的商業(yè)銀行從功能銀行向流程銀行轉(zhuǎn)變必須從精細(xì)化開始

3：精細(xì)化管理是中國的商業(yè)銀行前后臺分離，以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)競爭力的必經(jīng)之路

4：工作缺乏精細(xì)意識，管理粗放，執(zhí)行效率低是目前中國銀行業(yè)的普遍現(xiàn)象;

培訓(xùn)目標(biāo)

1、明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵。

2、了解銀行精細(xì)化管理的目的和意義。

3、掌握開展精細(xì)化管理的理論、工具、方法。

4、掌握執(zhí)行力的工作方法和工具。

5、掌握基層銀行精細(xì)化管理的開展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法等。

課程收益

1：復(fù)制已有經(jīng)驗、克隆各類員工

2：控制工作過程質(zhì)量、整體管理水平

3：制度文件真正落實、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài)

4：找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑、掌握企業(yè)成長管理秘密

課程大綱

銀行精細(xì)化管理講座提綱部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)
（一）管理細(xì)節(jié)隨處可見，并對管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響
（二）未來企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變
（三）精細(xì)化管理對企業(yè)的意義
第二部分：中國企業(yè)管理需要精細(xì)化
（一） 企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀：缺乏精細(xì)化管理意識、工具和方法
（二）管理的幾個發(fā)展階段：
（三）精細(xì)化管理的起源及發(fā)展：
（四）中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn)
第三部分：什么是精細(xì)化管理
什么是精細(xì)化管理
（一） 精細(xì)化管理的模型：
（二） 工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：
（三） 精細(xì)化管理的兩個階段
（四） 日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮 
（五） 精細(xì)化管理的三大原則：
（六） 精細(xì)化管理常用的工具
第四部分 企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
（一） 精細(xì)化管理需要制定和輸出的四類文件
（二） 企業(yè)開展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個模塊
（三） 企業(yè)開展精細(xì)化管理必須進(jìn)行的六項工作