北京陳彥斯曼禮儀培訓學校為學員提供的職業(yè)形象塑造禮儀培訓課程是幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象;熟悉商務禮儀的知識及實務，掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象，推動事業(yè)成功，

【課程背景】

的企業(yè)，一定具有的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購-那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象;它是與客戶溝通的工具;并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質的產品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)-，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。

在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀?商務禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么?在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的較好印象?如何進行自我形象設計?在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花!

【課程對象】

企業(yè)高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員。

【課程效果】

1.塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出

2.掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功。

【課程大綱】

頭腦風暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的?您碰到哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的難題?每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練，解決學員實際問題。

前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務禮儀?

1.關于職場對于現(xiàn)代金領/白領職業(yè)形象與商務禮儀要求的數(shù)據分析

2.自我測試：自己的職業(yè)形象技巧測試

3.自我測試：自己的商務禮儀技巧測試