• 在線客服

蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校

蘇州ISO培訓|蘇州人力資源管理培訓|蘇州銷售培訓|蘇州采購師培訓|蘇州物流師培訓蘇...

機構(gòu)課程咨詢服務(wù):
12940158200512-66555771
更新時間:2024-04-25 16:30:52

蘇州企業(yè)培訓-跨部門的有效溝通及團隊協(xié)作

授課機構(gòu) 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校
上課地點 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰大廈3008室(卓一培訓中心)|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 0512-66555771

課程詳情

蘇州卓一企管是蘇州的企業(yè)管理培訓。主要開設(shè):生產(chǎn)管理培訓,內(nèi)審員培訓,企業(yè)管理培訓等相關(guān)課程。

跨部門的有效溝通及團隊協(xié)作

培訓日期:2015年1月16-17日

培訓地點:蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

培訓費用:2580元/人  

 

課程背景                  

各部門像一座座孤島,只顧自家門前雪。同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”。在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40~50,而對于高層主管,這個比率會更高。如何公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效?

現(xiàn)在,是直面這些嚴峻問題的時候了,《跨部門的有效溝通與團隊協(xié)作》為您帶來全新的思維方式與行為模式,深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。

 

課形受益

◇ 透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因;

◇ 掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙;

◇ 了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則,掌握溝通的必備技巧;

◇ 學習有效處理部門間沖突的技巧,透過理解與服務(wù)達到雙,從而企業(yè)工作績效。

 

課程對象

需要跨部門合作的職場人員

 

課程大綱

部分 部門合作的價值與原則規(guī)律

目 標:通過分析團隊總體目標為什么在跨部門協(xié)作中失落的原因,界定跨部門協(xié)作重要的因素,認知跨部門協(xié)作的基本元素,并奠定今后工作方向。

公開討論:跨部門合作的特點

小組討論:跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些

組織內(nèi)部合作障礙因素分析

錄象觀摩和討論:同一戰(zhàn)壕

跨部門合作目標決策流程

跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建

打造高執(zhí)行力團隊的關(guān)鍵

從企業(yè)方向、部門目標到執(zhí)行計劃溝通流程

第二部分 跨部門合作中的問題解決方法

目 標:啟動了通過與其他部門合作來實現(xiàn)本部門價值的愿望,但如果缺乏協(xié)同作業(yè)的思考方法,再好的愿望也很難讓部門間的協(xié)同作業(yè)順利進行。該章節(jié)提供的部門間協(xié)同作業(yè)科學方法幫助部門經(jīng)理部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。

◇小組討論:在跨部門合作中遇到哪些問題

◇勞資合作中“人”的障礙

◇雙??利益法則

◇雙是一種人際合作模式

◇不同人眼中的不同價值

◇什么是合作價值

◇小組作業(yè):組織內(nèi)部合作的價值路徑

◇部門存在的價值分析

◇解決問題為導向的4D工作法

◇權(quán)重各項行動方案以行動的有效性

◇評估行動方案

◇工具應(yīng)用:內(nèi)部合作表達形式摸版

◇4D方法的價值

第三部分 把你的主張“銷售”給其他部門

目 標:探討在沒有行政指揮權(quán)的情況下如何使其他部門的人接受自己的建議和想法,打造人際之間雙合作的能力。同時認知跨部門合作的關(guān)鍵是人際合作,并提供技巧層面的指導,使跨部門協(xié)作從商業(yè)概念落實為人際技巧處理。

◇人際合作的兩個重要方面

◇我們的人際關(guān)系認知障礙

◇解決人際合作障礙的主要方法

◇案例討論:王海VS楊帆

◇人際合作關(guān)鍵詞:影響他人 & 達成共

◇角色演練:王海如何與楊帆進行溝通

◇達成共識

◇跨部門人際合作六大步驟

第四部分 跨部門會議中沖突緩解

目 標:跨部門會議是組織中各部門合作協(xié)調(diào)的有效溝通形式。通過具體案例角色演練幫助學員掌握主持跨部門會議方法技巧,處理可能出現(xiàn)的沖突,學習管理情緒,發(fā)揮個人影響力促進部門間人際和諧。

◇角色扮演:召開銷售,行政,財務(wù)三部門間協(xié)調(diào)會議

◇ 召開協(xié)調(diào)會的三個步驟

◇你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果

◇負面情緒的產(chǎn)生原因

◇合作與沖突

◇認識自己的危險情緒信號

◇認識別人的危險情緒信號

◇錄象觀摩:從“不”到“是”的說服技巧

◇積極地傾聽對方

◇得你的聽眾

◇共同找出解決方案

◇沖突中的自我情緒管理

 

講師介紹:

老師是南京大學管理學碩士,曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、

江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任(主抓新聞深度報道)、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人;擅長課題:《中層管理技能》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》。培訓形式多樣,授課幽默風趣,強調(diào)寓教于練。

輔導過客戶(摘錄):百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行

咨詢電話:0512-nbsp; 聯(lián)系QQ/span>

更多請點擊進入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/1cdc3d879d3564e0.html   
學校地址:滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11

蘇州企業(yè)培訓|蘇州企業(yè)培訓學校|蘇州企業(yè)培訓中心


課程評價
聚劃算
機構(gòu)簡介 |課程列表 |機構(gòu)動態(tài) |機構(gòu)相冊 |聯(lián)系我們
機構(gòu)地址:蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰大廈3008室(卓一培訓中心)
請咨詢: 0512-66555771
免責聲明 | 版權(quán)/投訴舉報
匯上優(yōu)課

微信選課
享更多優(yōu)質(zhì)好課!

本頁面由主體**自行上傳,本網(wǎng)不對該頁面內(nèi)容(包括但不限于文字、圖片)真實性和知識產(chǎn)權(quán)負責,如有侵權(quán)請聯(lián)系處理刪除qq:16720809  。