課程背景

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的則賴于每個項目的。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，項目刻不容緩。項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)的關(guān)鍵要素。

課程目標

此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
①清楚地掌握項目管理的理念；

②加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

③了解項目管理的過程，掌握項目管理的方法和工具，項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等         能夠按計劃實現(xiàn)；

④具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，項目的執(zhí)行力。

課程對象

項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者

課程收益

1、了解項目管理的理念及框架（五大過程）；

2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；

3、分享標桿企業(yè)項目管理的經(jīng)驗；

4、了解理解層次模型，清晰認知項的目經(jīng)理角色；探討項目經(jīng)理能力的方法

5、分析本公司項目管理的現(xiàn)狀，找到項目管理優(yōu)化改進的方向。

課程大綱

一、項目管理認知

前言：

• 項目與日常運作有哪些區(qū)別？
• 為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理？
• 為什么要學(xué)習(xí)項目管理？
• 項目與項目管理
• 什么是項目
• 項目的特點
• 哪些是項目
• 項目與日常運作性工作
• 什么是項目管理
• 項目管理目標
• 項目管理之干系人管理
• 項目管理的精髓
• 項目管理九大知識領(lǐng)域與五大過程組
• 中西式項目管理的區(qū)別
• 項目經(jīng)理的身份職責

（1）項目的責任人

（2）項目干系人的管理者

（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者

（4）帶領(lǐng)團隊達成目標

1. 理解項目干系人的身份職責

（1）站隊：屁股決定腦袋

（2）合作：完成項目目標

（3）斗爭：區(qū)分工作界面

（4）溝通：配合暢順

二、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）

前言：

• 項目管理工作的總體框架是什么？
• 項目管理各個階段的工作是什么？
• 如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？
• 雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
• 如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)

1. 項目啟動階段
2. 啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 申請立項
4. 組建項目組
5. 三種組織結(jié)構(gòu)的特點及對項目管理的影響
6. 項目贊助人、項目經(jīng)理的責任
7. 項目策劃/制作任務(wù)書

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 項目評價標準

• 假定與約束條件

• 項目利益干系人

1. 項目開工會

啟動階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？

研討：如何制定合適的項目目標？

研討：如何制定合適的項目管理里程碑計劃？

1. 項目計劃階段
2. 計劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 計劃過程示意圖
4. 工作分解結(jié)構(gòu)
5. 分解的方法
6. 表達形式
7. 分解方法示例
8. 分解原則
9. 底層的特征
10. 將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責任矩陣
11. 活動排序
12. 資源工期成本估算
13. 進度管理計劃
14. 風險管理計劃
15. 項目溝通計劃
16. 項目計劃

計劃階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責任分配矩陣）。

分組演練：XX公司的項目風險分析及應(yīng)對。

1. 項目實施/監(jiān)控階段
2. 實施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 溝通
4. 項目監(jiān)控
5. 變更管理
6. 變更的流程
7. 變更的注意事項

實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

研討1：項目經(jīng)理怕不怕項目變更？為什么？

研討2：項目變更的決定權(quán)在誰手上？

1. 項目收尾階段
2. 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 評估與驗收
4. 項目總結(jié)
5. 文檔歸檔

收尾階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題

案例分享：工程驗收的注意事項

1. 項目的關(guān)鍵因素
2. 項目的標志
3. 業(yè)界項目的因素
4. 業(yè)界項目失敗的因素

三、項目管理演練

1. 華為項目管理經(jīng)驗分享
2. 運作的典型案例分享
3. 香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享
4. 有效地減少窩工等現(xiàn)象，工作效率
5. 真正做到職責清晰、配合緊密、不窩工、運作

1. 流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
2. HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點（KCP）經(jīng)驗分享
3. 識別關(guān)鍵控制點，規(guī)范運作、防范風險
4. 流程化、規(guī)范化運作，項目管理的效率

演練：探討XX公司項目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、項目管理專題研討：

1. 頭腦風暴：項目經(jīng)理管理意識與能力
2. 項目管理精髓
3. 骨干員工的培養(yǎng)
4. 項目經(jīng)理素質(zhì)模型
5. 項目經(jīng)理自我修煉
6. 頭腦風暴：XX公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討

講師介紹

鐘老師  ：

項目經(jīng)理、講師

華為公司項目管理體系搭建及項目流程優(yōu)化的參與者

華為公司《項目管理演練》、《項目管理流程》、《工程實施流程》等課程及主講講師

神州巨龍通信行業(yè)工程項目管理講師

總裁網(wǎng)特聘項目管理

鐘老師2000年華為公司，期間擔任項目經(jīng)理，實施了十多個上億元的大項目，也曾作為參與編寫了《3G手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗大全》。2002年鐘老師參與華為的項目管理類課程研發(fā)和課程講授，是華為講師。鐘老師有十年項目管理經(jīng)驗，熟知項目管理存在的困難，以解決問題為導(dǎo)向，擅長運用案例分析、工具模板來引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實際應(yīng)用，善于調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，深受廣員歡迎。

擅長領(lǐng)域：《項目管理認知與演練》、《項目管理知識體系與演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》、《項目進度管理》、《項目風險管理》、《項目成本管理》、《基于目標的時間管理》、《思維導(dǎo)圖》。

部分培訓(xùn)客戶：

通信行業(yè)：

華為技術(shù)及工程合作方（《項目管理演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》等課程；

中興通訊及工程合作方(《項目管理演練-進度篇》、《項目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會之端到端運作交付階段》、《做有價值的項目經(jīng)理》、杭州縱橫通信股份有限公司、三維通信股份有限公司、中國移動廣西玉林分公司、中通服福建郵科院、上海無線電管理委員會

IT行業(yè)：上海華騰軟件有限公司、中軟有限公司、中通服軟件科技有限公司、福建富士通信息軟件有限公司、上海天正信息科技有限公司、武漢凡谷電子技術(shù)股份有限公司、聚光科技(杭州)股份有限公司、深圳市吉祥騰達科技有限公司、安捷力信息系統(tǒng)有限公司

制造行業(yè)：德國高寶公司（KBA）、德國瓦克化學(xué)（中國）有限公司、上海華普汽車有限公司、上海英倫帝華汽車部件有限公司、臺達（上海）能源技術(shù)有限公司、閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司、廣州勵進新技術(shù)有限公司、新奧集團、蘇州制氧機有限責任公司

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