蘭州酒店前廳全案管理培訓(xùn)
蘭州市西寧、天水、平?jīng)?、甘南、張掖、臨夏隴南酒店
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘭州多米諾酒店管理有限公司 |
| 上課地點(diǎn) | 蘭州|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話(huà) | 13389401880 |
|
|
|
課程詳情
1、酒店前廳操作程序及管理要點(diǎn)
2、前臺(tái)接待服務(wù)的不良習(xí)慣
3、前臺(tái)檔案和信息的管理
4、酒店前廳銷(xiāo)售管理
5、服務(wù)氛圍管理要點(diǎn)
6、酒店前廳散客預(yù)定及銷(xiāo)售流程
7、不同場(chǎng)景下接待服務(wù)銷(xiāo)售技巧
8、換房過(guò)程中容易發(fā)生的錯(cuò)誤
9、酒店前廳開(kāi)房標(biāo)準(zhǔn)
10、對(duì)客投訴處理流程及案例分析
課程評(píng)價(jià)
聚劃算
