課程背景：

　　經(jīng)濟化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織更需要一種規(guī)范化、化的管理平臺。項目管理具備獨特的組織能力，使它成為企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的必備管理基本功。21世紀(jì)，被人士預(yù)測為“項目管理的時代”：項目管理者通過幫助組織集中所需資源（包括時間，金錢，人力和物力）實現(xiàn)目標(biāo)，能團隊清晰的方向，良好的適應(yīng)能力，有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項目管理已在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

　　在每一個項目運行過程中，項目經(jīng)理都充當(dāng)著非凡的角色：能夠充分協(xié)調(diào)資源，項目有效運行，需要進行詳細(xì)的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的終。

　　本課程面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項目經(jīng)理、核心項目組員，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合萬千項目實例，指導(dǎo)管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理流程，建立有效的項目運行和控制體系。學(xué)會運用先進項目管理思想，熟練使用項目管理模版工具，進行實際項目練習(xí)，有效可操作性。

　　課程目標(biāo)：

　　掌握項目管理方法及使用。

　　相關(guān)管理能力。

　　項目計劃能力。

　　加強對項目的實施和控制能力。

　　減少項目成本

　　招生對象：

　　企業(yè)中層管理者、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目工程師、項目相關(guān)參與人員。

　　培訓(xùn)大綱

　　模塊：案例分析

　　分組討論：公司目前在項目運作管理方面存在核心問都有哪些？需舉例說明。

　　小組成果分享與點評

　　第二模塊：項目管理基本概念

　　◆項目與項目管理

　　什么是項目、項目的特征

　　什么是項目管理

　　項目管理的九大知識領(lǐng)域

　　項目管理五個過程組(PMI)

　　◆項目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處

　　項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

　　項目和失敗的主要因素

　　當(dāng)前企業(yè)項目管理中面臨的主要困境是什么？

　　當(dāng)前企業(yè)項目化運作的趨勢

　　◆演練與問題討論

　　第三模塊：項目啟動階段

　　◆項目啟動階段的準(zhǔn)備工作

　　了解公司的文化及組織

　　制定項目章程

　　確定項目范圍并下達項目任務(wù)書

　　項目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)

　　案例分析：確定一個真實的項目并制定項目章程

　　實例講解：某案例公司的項目啟動前的檢查要素表

　　實例講解：某案例公司的項目章程模板

　　實例講解：某案例公司的項目任務(wù)書的模板

　　◆項目團隊的組建

　　的項目團隊的特點

　　項目團隊發(fā)展的幾個階段，每個階段關(guān)注的

　　項目團隊的組織形式

　　項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

　　項目團隊中其他人員的角色與職責(zé)

　　實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的手冊

　　實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的能力模型

　　實例講解：某案例公司資源池的項目經(jīng)理培養(yǎng)方式

　　◆項目啟動會議的召開

　　召開項目開工會的意義和目標(biāo)

　　如何召開項目啟動會議

　　實例講解：某案例公司項目開工會的會議議程

　　實例講解：某案例公司項目開工會的會議準(zhǔn)備的檢查要素表

　　第四模塊：項目計劃階段

　　◆項目計劃的過程

　　項目的范圍規(guī)劃

　　項目的進度與資源計劃

　　項目的質(zhì)量管理計劃

　　項目的溝通計劃

　　項目的風(fēng)險管理計劃

　　◆項目進度與資源計劃

　　討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？

　　項目計劃的作用

　　項目計劃制定的原則與流程

　　項目計劃制定的要素

　　五種常見的估計方法

　　PERT圖的繪制

　　如何加快項目開發(fā)進度

　　實例講解：業(yè)界某公司的WBS庫和檢查要素表

　　◆項目的質(zhì)量管理計劃

　　質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡

　　過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

　　項目質(zhì)量管理體系

　　項目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

　　項目質(zhì)量管理的常用方法

　　實例講解：某案例項目的質(zhì)量管理計劃

　　◆項目的風(fēng)險管理計劃

　　項目為什么要管理風(fēng)險？

　　風(fēng)險與問題的區(qū)分

　　風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

　　風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

　　風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

　　如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

　　風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

　　風(fēng)險的升級處理

　　實例講解：風(fēng)險提問單、風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險管理計劃模板

　　◆制定項目人力資源和溝通計劃

　　如何增強團隊的凝聚力

　　團隊溝通中的常見的問題分析

　　實例講解：項目溝通計劃的模板

　　第五模塊：項目的執(zhí)行、控制階段

　　◆項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

　　項目的分層實施與分層監(jiān)控

　　◆監(jiān)控計劃

　　監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖

　　項目控制手段：項目報告

　　項目報告種類、項目報告機制

　　實例講解：某案例公司的項目回報模板及回報途徑

　　◆項目控制手段：項目例會

　　項目例會種類、例會議程和內(nèi)容

　　◆項目控制手段：變更控制

　　變更控制流程、計劃滾動刷新

　　案例分析：如何應(yīng)對項目中的變更控制

　　實例講解：項目變更請求和變更審查的模板

　　實例講解：項目變更管理的流程示例

　　項目控制手段：項目度量管理

　　項目控制手段：技術(shù)和方案評審

　　項目控制手段：項目

　　項目指標(biāo)定義

　　計劃

　　計劃完成率的計算

　　第六模塊：項目收尾階段

　　結(jié)束階段的工作及項目評價

　　項目收尾階段工作的

　　各角色在項目收尾階段的職責(zé)

　　項目和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

　　項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

　　項目的團隊建設(shè)和績效管理

　　【培訓(xùn)教材】

　　專用配套教材

　　【上課時間及地點】

　　12課時，共2天