解決問題的工具與技巧?8D  

課程時間：2015年11月23日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費(fèi)用：1580元/人

課程背景

所謂8D方法（eight & disciplines），又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決。

⑴ 此方式是團(tuán)隊運(yùn)作導(dǎo)向以事實為基礎(chǔ)，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理；

⑵ 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及性的解決方案；

⑶ 此方式可適用于任何問題，而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。

課程目標(biāo)

1. 了解問題解決的工具和技巧；

2. 掌握使用8D方法實施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；

3. 使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在短的時間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，交付，降低成本，解決問題的效率。

課程對象

現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)人員等。

課程大綱

部分：問題縱橫

1. 問題的基本概要

2. 掌握問題的要領(lǐng)

3. 如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

4. 增值與非增值

5. PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用

6. 8D的職責(zé)與目標(biāo)

7. 8D的應(yīng)用條件

第二部分：1D與2D

1. 1D：成立小組與職責(zé)

⑴ 小組的構(gòu)成和目標(biāo)

⑵ 小組的協(xié)作與工作

⑶ 小組的建設(shè)

2. 2D：陳述問題與頭腦風(fēng)暴

⑴ 發(fā)現(xiàn)并收集問題

⑵ 提問的技術(shù)

⑶ 魚刺圖分析

⑷ 頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施規(guī)則

⑸ 二八法則

⑹ ABC 分析法

⑺ 5W1H

第三部分：3D、4D和5D

1. 3D：解決及驗證臨時糾正措施

⑴ 找出和選擇佳“臨時糾正措施”

⑵ 決策

⑶ 實施并作好記錄

⑷ 驗證

2. 4D：確認(rèn)并驗證問題出現(xiàn)的根本原因

⑴ 五五追究法

⑵ 確定和評估根本原因

⑶ 方法與步驟

⑷ 驗證

⑸ 控制計劃

3. 5D：決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

⑴ 重新評估臨時措施，如必要重新選擇

⑵ 驗證

⑶ 管理層執(zhí)行糾正措施

⑷ 控制計劃

第四部分：6D、7D和8D

1. 6D：執(zhí)行解決問題的糾正措施

⑴ 執(zhí)行糾正措施的步驟

⑵ 問題的預(yù)防與跟蹤

⑶ 證實糾正措施實施的

⑷ 執(zhí)行糾正措施，廢除臨時措施

⑸ 控制計劃

2. 7D：差錯預(yù)防??防止再發(fā)生

⑴ 差錯的種類

⑵ 選擇預(yù)防措施

⑶ 驗證有效性

⑷ 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

⑸ 總結(jié)

3. 8D：恭賀小組

⑴ 制定改善成果表

⑵ 成果匯報

⑶ 表彰

第五部分：8D中常用工具串講

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

講師介紹

朱老師  曾任3M公司質(zhì)量工程師、保潔公司質(zhì)量經(jīng)理

派質(zhì)量管理、六西格瑪黑帶、卓一企管講師；中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)，質(zhì)量管理體系的注冊審核員，驗證審核員。

經(jīng)驗：朱老師具有十八年生產(chǎn)制造企業(yè)工作經(jīng)驗，多家500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗。長期從事質(zhì)量管理技術(shù)研究與咨詢工作，擅長生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、質(zhì)量成本管理、QC小組活動、質(zhì)量管理咨詢診斷等。朱老師善于結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作案例。培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。

授課特點(diǎn)：朱老師課程所采用案例具有更真實、更貼切的特點(diǎn)；由于具有長期豐富工作經(jīng)驗，因此，講解風(fēng)格生動、貼近實際，更易引起學(xué)員共鳴。朱老師對企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對每個客戶，他都首先深入企業(yè)及單位，對企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過走訪高層管理者、項目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求后再量身定做。所講授課程設(shè)計符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實際情況；培訓(xùn)立竿見影，受到客戶普遍好評。

咨詢電話：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ：/span>

更多請點(diǎn)擊進(jìn)入：http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/1cdc3d879d3564e0.html               
學(xué)校地址：滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

蘇州企業(yè)培訓(xùn)|蘇州企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校哪家好|蘇州企業(yè)培訓(xùn)多少錢