課程日期：2015年9月8-9日

課程地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓

課程背景

班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立志成為管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)。

課程目標(biāo)

? 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維

? 班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力

? 班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力

? 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法

? 掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟

? 熟練運(yùn)用管理工具率地工作

? 加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍

? 認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法

? 認(rèn)識(shí)到與發(fā)展自我的必要性

課程對(duì)象

企業(yè)各部門(mén)主管 / 經(jīng)理、管理人員、班長(zhǎng) / 組長(zhǎng) / 拉長(zhǎng) / 儲(chǔ)備干部。

課程大綱

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知??明確你的工作與職責(zé)

? 制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變

? 不想當(dāng)經(jīng)理的班組長(zhǎng)不是的班組長(zhǎng)

? 班組長(zhǎng)的工作定位?履行三個(gè)代表

? 班組長(zhǎng)應(yīng)具備四種的基本能力

? 班組長(zhǎng)做人做事三項(xiàng)基本原則

? 班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)

? 班組長(zhǎng)的類(lèi)型分析與自檢

? 案例分析與討論

二、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力

? 面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)組織你的部屬

? 如何你的工作指派與授權(quán)能力

? 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)

? 如何協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效

? 案例分析與討論

三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)??勇于承擔(dān)責(zé)任

? 班組長(zhǎng)的責(zé)任在哪里？

? 如何自己與下屬的責(zé)任意識(shí)

? 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯

? 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個(gè)人魄力的

? 案例分析與討論

四、培養(yǎng)和班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力

? 1執(zhí)行力??從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器

? 為什么好的工作計(jì)劃總是執(zhí)行不了，終半途而廢或者一拖再拖？

? 為什么大家看起來(lái)都很忙，結(jié)果卻不盡人意？

? 如何自己的執(zhí)行力？

? 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？

? 如何打造班組執(zhí)行力？

? 案例分析與討論

五、溝通能力??管理的核心

? 正視溝通及其重要性

? 溝通的原則、心態(tài)、與技巧

? 溝通障礙的產(chǎn)生與防范

? 報(bào)告、聯(lián)系、商討

? 如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系

? 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

? 如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作

? 案例分析與討論

六、造產(chǎn)品前先造人??員工的培養(yǎng)

? 管理者的產(chǎn)品是員工的行為

? 員工心態(tài)培養(yǎng)??態(tài)度決定一切

? 培養(yǎng)部下的四種途徑

? 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

? 員工表現(xiàn)不良的原因

? 糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

? 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

? OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

? 的指導(dǎo)藝術(shù)?五個(gè)

? 案例分析與討論

七、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì)

? 四種新型的工作關(guān)系

? 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面

? 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

? 如何激發(fā)部屬的工作熱情

? 指責(zé)部屬的正確方法

? 如何處置表現(xiàn)不良的部屬

? 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾

? 人性化管理實(shí)施技巧

? 案例分析與討論

八、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)

? 及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

? 面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境?如何困境

? 面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

? 管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度

? “問(wèn)題分析??解決”正確之程序

? 問(wèn)題分析及改善五大手法

九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基石??“6S”管理與目視管理

? 做好“6S”的關(guān)鍵前提??改變觀念

? 6S推行關(guān)鍵成果 ? 人員品質(zhì)

? 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)

? 目視管理的四大作用

? 利用目視管理活用生產(chǎn)信息

? 目視管理的種類(lèi)、水準(zhǔn)及推行要點(diǎn)

? 案例分析與研討

十、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)

? 革新管理意識(shí)及具重要性

? 抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）

? 決定管理項(xiàng)目（工作四象限）

? 抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線(xiàn)

? 讓一切都處在掌控之中（問(wèn)題把握與處理）

? 案例分析與研討

十一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理

? 設(shè)備管理要點(diǎn)??點(diǎn)檢、保養(yǎng)及維護(hù)

? 設(shè)備、工模、治具大限度的有效利用

? 物料管理要點(diǎn)??分類(lèi)、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、異常及處理

? 作業(yè)方法管理?有效工作效率及品質(zhì)

? 案例分析與研討

十二、生產(chǎn)過(guò)程控制管理

? 如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃

? 如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排

? 如何車(chē)間或流水線(xiàn)作業(yè)順暢

? 如何生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

? 如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具

? 如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

? 生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制

? 生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策

? 如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策

? 案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

十三、班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng)

? 經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)

? 工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒

? 班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣

? 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的五種習(xí)慣

? 班組長(zhǎng)自我與成長(zhǎng)規(guī)劃

講師介紹

朱先生：講師，上海同濟(jì)大學(xué)本科， 意大利羅馬大學(xué)碩士。作為國(guó)內(nèi)不少企業(yè)的高層，長(zhǎng)期在歐洲工作，管理在歐洲的分廠和公司。他不僅在管理方面很有造詣，而且熟悉歐洲的財(cái)務(wù)和金融制度，是意大利央行注冊(cè)經(jīng)濟(jì)、管理咨詢(xún)師。目前任國(guó)內(nèi)鋼鐵公司管理顧問(wèn)，協(xié)助管理利比亞和歐洲分廠。

擅長(zhǎng)課題：《中層管理技能》、《班組長(zhǎng)核心技能訓(xùn)練》、《管理角色認(rèn)知》、《有效的溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力》；《打造職業(yè)化員工》、《職業(yè)禮儀》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。

授課風(fēng)格：朱先生授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線(xiàn)條清晰，再通過(guò)深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。豐富的從業(yè)經(jīng)歷和大公司的管理背景，使他善于工作中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽(tīng)者的思維

服務(wù)企業(yè)：海爾、三元鋼廠、上海大眾、科勒、HP、中糧、萊姆電子、松下、三菱、健民制藥、敏實(shí)等企業(yè)。

咨詢(xún)熱線(xiàn)：0512-nbsp;         聯(lián)系QQ :/span>

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