質(zhì)量管理體系內(nèi)審員養(yǎng)成秘籍

　　首先介紹什么是質(zhì)量管理體系審核

　　確定體系的活動(dòng)和結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，及體系管理的各項(xiàng)規(guī)定是否得到有效的貫徹并適合于達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。

　　具體如下：

　　1.符合性：質(zhì)量管理體系對(duì)應(yīng)體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件）是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2.有效性：體系活動(dòng)與文件要求是否一致，即文件要求是否有效實(shí)施。

　　質(zhì)量管理體系審核的分類

　　1.較好方審核：一個(gè)企業(yè)對(duì)其自身的體系運(yùn)行所進(jìn)行的審核。

　　2.第二方審核：需客戶方派出審核員按合同規(guī)定的要求對(duì)它的供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核。

　　3.第三方審核：公正的第三方對(duì)申請(qǐng)的企業(yè)進(jìn)行的獨(dú)立的體系審核。

　　內(nèi)部審核的目的

　　內(nèi)部審核的目的是進(jìn)行管理體系的自我評(píng)價(jià)，審核的結(jié)論一般用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。可以毫不夸張地說(shuō)，內(nèi)部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”，而內(nèi)審員就是大腦，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)、尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。它發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用，同時(shí)以PDCA循環(huán)，防患于未然和循序漸進(jìn)，不斷企業(yè)的管理水平，由此可見(jiàn)內(nèi)部審核和內(nèi)審員有多么重要。

　　那內(nèi)審員在質(zhì)量管理體系中的重要作用是什么呢？

　　1.對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用。通過(guò)內(nèi)審活動(dòng)監(jiān)控體系的運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

　　2.對(duì)質(zhì)量管理體系的保持與改進(jìn)起參謀作用。針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的某些不符合項(xiàng)可以提出有針對(duì)性的糾正措施建議。

　　3.在管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過(guò)與廣大員工的接觸與交流，可以傳達(dá)管理層的質(zhì)量方面的政策和意圖，可以把員工對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)建議向管理層反映。

　　4.在第二、三方審核中起到內(nèi)部與外部接口作用。通常是通過(guò)內(nèi)審員擔(dān)任外部審核的向?qū)Щ蛴^察員角色，一方面是自己審核能力，一方面是向?qū)Ψ浇榻B公司的實(shí)際情況。

　　5.在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。利用內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量管理體系理解透徹的，在日常工作中帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，身體力行的影響周圍的員工。