課程詳情
北京新華禮儀在業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑,學員眾多,多年來得到了不少學員的一致認可,為汽車服務(wù)行業(yè)的人員設(shè)置汽車禮儀培訓班,幫助全體工作人員從以上改變、從行為上規(guī)范、從溝通上提升,真正的將禮儀運用到工作當中,掌握現(xiàn)代汽車銷售與服務(wù)禮儀,改善儀態(tài)舉止,提高溝通技巧和服務(wù)技能。
課程詳情:
4S店服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓課程收益
提升服務(wù)意識與工作態(tài)度;
提升服務(wù)禮儀規(guī)范與服務(wù)技巧;
提升個人職業(yè)形象及接待客戶規(guī)范;
提升職業(yè)素養(yǎng)及與客戶的溝通能力;
幫助4S店全體工作人員從以上改變、從行為上規(guī)范、從溝通上提升,真正的將禮儀運用到工作當中
教學目標:
落實員工的培訓理念和要求,以實際練習為主,綜合禮貌用語,規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài),分別講授站姿要求、行姿要求、微笑服務(wù)、綜合動作等內(nèi)容,讓員工在晨練中體現(xiàn)“主動、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風格。
課程特色:
1、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,認識專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性;
2、掌握現(xiàn)代汽車銷售與服務(wù)禮儀,改善儀態(tài)舉止,提高溝通技巧和服務(wù)技能;
3、塑造良好的個人職業(yè)形象和單位的企業(yè)形象。
上面即是今天的全部內(nèi)容介紹,若感興趣,歡迎隨時咨詢了解。