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蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢

六西格瑪培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)體系導(dǎo)入、數(shù)字化工廠規(guī)劃、精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)、現(xiàn)...

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有效的溝通與談判技巧

企業(yè)管理培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國(guó)質(zhì)量認(rèn)證有限公司(簡(jiǎn)稱AQA),總部設(shè)在美國(guó)哥倫比亞市,是一家專業(yè)的認(rèn)證、培訓(xùn)。

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有效的溝通與談判技巧

本課程由兩部分組成:一、溝通技巧;二、談判技巧

一、有效的溝通技巧:

1、課程目標(biāo):

同仁與同仁更要溝通,相互間進(jìn)行不斷的有效的溝通,則會(huì)減少?zèng)_突,達(dá)成共同的目標(biāo),創(chuàng)造雙的策略。透過課程的學(xué)習(xí),并加以應(yīng)用在您的工作與生活中,必使您成為現(xiàn)代社會(huì)中的溝通高手。

2、課程對(duì)象:

基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。

3、課程時(shí)數(shù):7小時(shí)

4、課程內(nèi)容:

(1)傾聽

測(cè)測(cè)你的傾聽能力

傾聽:管理者之道

(2)導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

傾聽的層次

情景模擬

導(dǎo)致傾聽障礙的影響因素

環(huán)境因素

語言表達(dá)因素

傾聽者的理解能力與態(tài)度

生理差異

選擇傾向

(3)管理者常犯的傾聽錯(cuò)誤

別人說話時(shí)在想著自己的事

開會(huì)時(shí)一邊聽一邊和自己所持的不同觀點(diǎn)比較

常打斷他人的講話

忽略過程,只急著要個(gè)結(jié)果

精力不集中

(4)有效的發(fā)訊技巧---表達(dá)

溝通中的障礙

上對(duì)下的溝通技巧

平行溝通技巧

下對(duì)上的溝通技巧

各層級(jí)之間的溝通技巧

群體溝通-日常會(huì)議技巧

(5)會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

5.1會(huì)議規(guī)范

5.2會(huì)議過程控制

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二、雙的談判技巧

1、課程目的:   

學(xué)會(huì)開展會(huì)談的方法,掌握談判過程中的技巧,建立會(huì)談中的結(jié)構(gòu),組織的談判過程,運(yùn)用談判的技巧達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,并建立自信成為談判的高手。通過培訓(xùn),參訓(xùn)人員將能夠:

&     學(xué)會(huì)制造一個(gè)好的會(huì)談氣氛

&     牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為

&     運(yùn)用談判技巧達(dá)到預(yù)期結(jié)果

&     幫助學(xué)員運(yùn)用談判技巧以降低消耗并利潤(rùn)

&     幫助學(xué)員設(shè)定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

2、課程對(duì)象:

項(xiàng)目主管、商務(wù)主管、公關(guān)部主管、采購(gòu)部主管等所有需做談判的相關(guān)管理人員

3、課程時(shí)數(shù):7小時(shí)

4、課程內(nèi)容:

部分:談判的介紹

Ø      談判的要素

Ø      傳統(tǒng)談判VS現(xiàn)代談判

Ø      談判必須以雙的方式進(jìn)行

Ø      現(xiàn)代談判的新思路

Ø      現(xiàn)代談判新思路之案例介紹

Ø      談判的指導(dǎo)原則

第二部分:談判的設(shè)定

Ø      談判由雙方提出議題開始

Ø      一連串的讓步交易

Ø      價(jià)格策略

Ø      雙案例研究

第三部分:案例研討:設(shè)定議程與讓步交易

Ø      如何控求對(duì)方底線

Ø      小組練習(xí):案例研討分析

Ø      談判的準(zhǔn)備

Ø      賣方的談判準(zhǔn)備工作

Ø      買方的談判準(zhǔn)備工作

Ø      購(gòu)買矩陣的功能

Ø      小組練習(xí):公司購(gòu)買矩陣

第四部分:談判策略與戰(zhàn)術(shù)的選擇

Ø      談判策略:進(jìn)攻VS防御

Ø      各種談判戰(zhàn)術(shù)的選擇運(yùn)用

   

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更多請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入:http://tday.com.cn/jigou/58570 

學(xué)校地址:江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號(hào)

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