2012年,教育培訓行業(yè)遭到了一次“寒冬”,幾家知名少兒培訓機構老板突然卷錢跑路,K12三大龍頭年報營收失利。兒童情商培訓機構日子也不好過,校區(qū)虧損、骨干人員出走、老師流失、學員反饋效果不佳,沒有進步。
從企業(yè)營運層面,“情懷”也許真的不值一毛錢。可是對于我們這種做“產品”的人,沒有情懷,就不可能做得出“尖叫”的好東西。恰巧,我們就是這樣一群對“尖叫”的好東西特別執(zhí)拗的人。
跟K12的其他領域相比,情商教育真是冷門低調很多,只能算素質教育一個很細小的分支。并不是現(xiàn)在的爸爸媽媽們意識不到“情商”對孩子的重要性。而是客觀上,升學報名校不考情商;主觀上,“情商”培訓的效果評定模糊不清。造成在客戶家長的感受上,對讓孩子學情商的效果不確定。這就是“兒童情商教育”產品的痛點。
其實,情商培訓效果評定的模糊,是有歷史原因的。情商課在美國,幾乎都是孩子的必修課,說白了,普及型課程,孩子們學習的是觀念層面上的內容。當我們引入進來,并以商業(yè)化的形式來運作,就出現(xiàn)了問題。因為在商業(yè)運作化下的教育培訓行業(yè),效果是硬道理,而且這個效果要明確清晰、可見可衡量。
我們幾個人當時就在想有沒有可能:讓中國的孩子上情商課,這個情商課不是一個泛泛之談,而就是針對他的,他學完之后,很快能運用在生活之中,然后能從行動表現(xiàn)上反映出效果。之后在NSCC 和雪城大學專家的幫助下我們決定采用“定制型”、“工具型”和“培優(yōu)型”的情商教學。
其實每個家長花一筆不少的錢給孩子學習情商,都是有所期望的。我們心里很清楚,要滿足甚至超越家長的期望,“大通鋪”式的教學是行不通的,必須有針對性。而且,所教的內容絕對不能只停留在“觀點”層面上,一定要落實在實際生活中,成為一種工具。這就是工具情商的由來。
這樣就有了“大果”,大果寓意“使果變大,以果為大”。這其實就是我們的經營理念,“使果變大”是我們的“培優(yōu)型”戰(zhàn)略。大果的目標,是使孩子具備高水平的情商能力(在某些情商能力的表現(xiàn)上,能夠有非常明顯的優(yōu)勢),而且必須是可見可衡量的。
第二個是“果”是“效果”。大果老師的考核標準非常簡單,全部由孩子和家長的評價來決定,老師沒有KPI, 只有學員評價。我們在官網上開放了評價系統(tǒng),上完這個課,學員家長就去評價,中差評會讓老師的績效受到嚴重的影響,甚至下崗!而對于客戶端,沒有進步,效果不好怎么辦?客戶可以自己挑老師、免費上課、甚至有無條件退款的保證。
教育界的同行說,這樣做很風險很大,給教師隊伍和機構都帶來很大的壓力。我們卻想起最早期的新東方,就是這樣做的。事實也證明,這樣做是對的。雖然大果情商成立短短1年,不是旺鋪的店址,沒有高檔的裝修,卻在南京獲得了很多孩子的喜歡、家長好評和口碑相傳。用執(zhí)拗的態(tài)度、奢侈品的眼光做教育、將口碑進行到底,就是我們這群人的“情懷”和使命。
大果專注兒童情商教育的初衷非常簡單——在情商培訓很理論、很空泛的情況下,想提供一套能落地實操、為孩子私人定制的情商教育方案。我們持續(xù)不斷地研發(fā)性格和情商升級的辦法,以孩子最能接受的方式,去分享給他們。
堅持使果變大,幫助孩子成為最好的自己。
堅持以果為大,結“果”才是王道!
孩子的進步必須讓家長實實在在的看到。
將情商工具化
讓每一個孩子都能學以致用
在榮耀時拒絕沾沾自喜
在挫折中保持積極進取
在平淡里發(fā)掘生活的驚喜
在人生路上把幸福握在手里
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