優(yōu)路教育
一二級建造師、消防工程師、造價工程師、安全工程師、監(jiān)理工程師、建筑師、建造師、...
課程咨詢:
25018715784000-757-730
支持性技巧：
專注：友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度。
傾聽：聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解其感受。
同理心：設(shè)身處地地體驗服務(wù)對象的內(nèi)心感 受。
鼓勵：以口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。
引導性技巧：
澄清： 進一步明確模糊不清的感受。
對焦：對偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，集中某個焦點。
摘要：長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納。
影響性技巧：
提供信息：向服 務(wù)對象提供必要的知識和技巧。
自我披露：有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷。
建議：提供建設(shè) 性意見。
忠告：指出某些行為的危害性或必須采取的行動。
對質(zhì)：前后矛盾（言行不一）。
個案管理的特點：服務(wù)對象遭遇多重問題；“全貌”的工作方法；雙重 功能。
個案管理的實施原則：服務(wù)對象參與；服務(wù)評估；服務(wù)協(xié)調(diào)；資源整合；包裹式服務(wù) 與專業(yè)合作；服務(wù)監(jiān)督。
社會目標模式實施原則：
①致力培養(yǎng)并提升小組組員的社會 意識和社會責任。
②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力。
③致 力培育社區(qū)各方面發(fā)展所需的人物。
④致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性。
治 療模式實施原則：
①綜合性原則。
②建構(gòu)性原則。
③個別性與共同性相結(jié)合的原則。
互動模 式實施原則：
①開放性的互動。
②平等性的互動。
③“面對面”的互動。
發(fā)展模式實施原則：
①積極參與原則。
②“使能者”原則。
準備階段：組員的招募及遴選。確定工作目標。制定工作計劃。 申報并協(xié)調(diào)資源。小組的規(guī)模與工作時間?；顒訄龅丶霸O(shè)施的選擇和安排。
開始階段：重點： 幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。
轉(zhuǎn)折階段：重點：處理小組沖突。
成熟階段：重點：協(xié)助 組員解決問題。
結(jié)束階段：重點：處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng) 驗。
保持小組經(jīng)驗：模擬練習、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立、跟進服務(wù)。
優(yōu)路教育前瞻性的組建了自有師資隊伍，設(shè)立了覆蓋30個省級行政區(qū)域的教研網(wǎng)絡(luò)，在200多個地市設(shè)立了分支機構(gòu)，并形成了課程研發(fā)、教學實施、服務(wù)體系、師資管理等方面的要求和標準，搭建起了完善的產(chǎn)品體系和屬地服務(wù)體系，積極開展新業(yè)態(tài)，不斷豐富產(chǎn)品類型和培訓內(nèi)容，為職業(yè)人群提供一站式培訓服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)朝著標準化、規(guī)模化、專業(yè)化、精細化的方向發(fā)展。
集訓訓練：課通過階段測試 模擬講評 做題建議 結(jié)果反饋的形式鞏固，保證學習效果。
集訓提升：課專題化講解高頻高分考點，同時結(jié)合19年命題梳理核心知識點，必得分一分不落。
考點攻克：提煉歷年高頻考點，剖析考點命題方式，強化鞏固，徹底解決把握不準等難題。
案例攻克：將進度管理、合同管理等共性案例，各專業(yè)識圖、實操等個性案例歸納講解攻克。
重點攻克：按教材梳理考點，模塊化講解，使學員明白如何出題，怎樣尋找題眼，進而做對題。
集訓：進行重點提煉講解，白天講點、晚上對應(yīng)習題訓練，聚焦核心要點，提分。
仔細閱讀題目中的每一句話，尋找題目中的“題眼”，也就是一些關(guān)鍵詞，要及時標記出來。
例如
在判斷社會工作者屬于哪一種角色時，需要從題目中找出社會工作者具體做了些什么。然后根據(jù)“題眼”去回憶相關(guān)的知識點，暫時回憶不起來的還可以看看從選項中能不能獲得提示，然后根據(jù)掌握的知識點作答。此外，近兩年有的考題中會有一些“陷阱”，審題不仔細很容易掉進去，這也要求考生無論是題干還是選項都要仔細閱讀。
學會區(qū)分
作為客觀題考試，較大的好處就在于選項會給考生提供一些“提示”，因此在答題的過程中，就要學會區(qū)分，與此相對應(yīng)的是在復習知識點的過程中，很多知識點不一定要完全記下來，但是一定要會區(qū)分開。
例如
個案技巧中的“澄清”技巧，它的突出特點就是有一個“求證”的過程，在題目中的具體表現(xiàn)就是社會工作者通常會有一個反問：“你說的是……，對嗎?”“你剛才表達意思是……，對嗎?”諸如此類。因此在做題的時候只需要去找有這方面特點的選項即可。
緊扣教材
在答題過程中，盡量避免用自己的工作經(jīng)驗和實際經(jīng)歷作為參考來答題，而是要尋找到與教材上的知識點較為接近的答案。這也要求考生對知識點能有精準的掌握，而不是只知道個大概。還有就是不能望文生義，教材上沒有明確表達出來的意思，不要自己引申。
理清答題思路
通常采用五步走的方式
較好步：快速通讀案例、問題。
第二步：對應(yīng)問題，在案例上尋找相關(guān)信息和關(guān)聯(lián)知識點，認真理解案例本身的事實，了解所在實務(wù)領(lǐng)域。
第三步：確定案例及問題所屬的章節(jié)，在大腦中快速思索相關(guān)章節(jié)與本題目有關(guān)的知識點。
第四步：判斷本題答案有關(guān)的信息并進行相關(guān)知識內(nèi)容的取舍、組合。
第五步：綜合歸納答題的觀點，并結(jié)合材料中的依據(jù)來分析，呈現(xiàn)出的答案是論點 論據(jù)的形式。
微信掃碼咨詢
