1. 適合學(xué)員：

2. 愿意以禮待人，注重自身文秘禮儀素質(zhì)的人員

3. 培訓(xùn)時(shí)間：

4. 1天，6小時(shí)   限30人。

課程大綱：

1. 文明禮儀素質(zhì)的重要性

2. 引導(dǎo)學(xué)員暢談他們心目中的文明禮儀是什么？（設(shè)立努力的目標(biāo)）

3. 文明禮儀是什么及文明禮儀素養(yǎng)的重要性

4. 學(xué)會(huì)管理自己的內(nèi)心，才能由內(nèi)而外素養(yǎng)

5. 自我管理能力（設(shè)立目標(biāo)，自省）

6. 自我領(lǐng)導(dǎo)能力

1. 訓(xùn)練外在的禮儀

2. 每個(gè)員工都代表著公司，代表著團(tuán)隊(duì)，我們擁有同一個(gè)Logo

3. 打造專(zhuān)業(yè)的個(gè)人形象

4. 工作時(shí)間的服飾、搭配、香水、領(lǐng)帶、包、襪子等

5. 工作時(shí)間的言談與舉止（站坐姿、發(fā)言的姿勢(shì)、小動(dòng)作、語(yǔ)言、詞語(yǔ)、敬語(yǔ)、口頭禪、音量、口氣、安全距離等）

6. 對(duì)工作紀(jì)律的遵守

7. 休閑時(shí)間的著裝與搭配、言談與舉止（特別是與客戶、同事在一起休閑時(shí)）

8. 各種場(chǎng)所文明禮儀

9. 客戶方（會(huì)議室、辦公室、生產(chǎn)場(chǎng)所等）

10. 餐廳（內(nèi)外部餐廳）

11. 交通工具（飛機(jī)、轎車(chē)、駕車(chē)）

12. 樓梯、電梯

13. 公共場(chǎng)所

14. 洗手間

15. 家庭中

16. 各種場(chǎng)合文明禮儀

17. Say hello

18. 握手禮儀

19. 名片禮儀

20. 電話禮儀

21. 電話會(huì)議禮儀

22. 會(huì)議禮儀

23. 發(fā)言禮儀

24. 演講禮儀

25. 告別禮儀

26. 慶典活動(dòng)、接待、接機(jī)、行程安排禮儀等

27. 
    

增值服務(wù)：

對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員：

課前老師進(jìn)行學(xué)員的需求分析，以更好了解學(xué)員的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實(shí)效。

對(duì)于個(gè)人學(xué)員

培訓(xùn)師可與學(xué)員提供1對(duì)1的咨詢輔導(dǎo)，切實(shí)幫助指導(dǎo)學(xué)員解決工作中的一些問(wèn)題。

師資介紹：

張老師某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)，公司培訓(xùn)師，二級(jí)心理咨詢師，碩士學(xué)位。具有十多年培訓(xùn)高層管理和跨國(guó)公司高層管理以及培訓(xùn)教育經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)許多的合作、校企合作項(xiàng)目，多次參與蘇州工業(yè)園區(qū)的重大招商引資宣介和要員的考察接待活動(dòng)。曾至德國(guó)、新加坡、澳大利亞、韓國(guó)等進(jìn)行學(xué)習(xí)考察與培訓(xùn)，閱歷豐富。多次榮獲企業(yè)授予的員工榮譽(yù)以及授予的人力資源經(jīng)理榮譽(yù)。長(zhǎng)期秉承“分享的越多，得到的越多”理念，熱心公益教育培訓(xùn)事業(yè)，多次至學(xué)校為同學(xué)和老師進(jìn)行分享。知識(shí)面廣，具有理工科背景和心理學(xué)背景，長(zhǎng)期與高管共事，思路清晰，目標(biāo)明確，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求“用對(duì)的方法作對(duì)的事”，講求策略。培訓(xùn)中擅長(zhǎng)對(duì)學(xué)員思維與學(xué)習(xí)方式的引導(dǎo)、啟發(fā)、拓展與培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論體系的完整授予，但更重視的運(yùn)用訓(xùn)練，培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)、學(xué)員參與性強(qiáng)，互動(dòng)性高，學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用性強(qiáng)，許多學(xué)員培訓(xùn)后還與她繼續(xù)咨詢、探討、交流工作中的實(shí)際問(wèn)題，受到學(xué)員的普遍愛(ài)戴與好評(píng)。

咨詢電話：0512-nbsp; QQ：/span>
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常熟地址：常熟市書(shū)院街19號(hào)中環(huán)廣場(chǎng)4樓404、420室
張家港地址：張家港市步行街142號(hào)展銷(xiāo)大樓4樓整層
吳江地址：吳江永康路（步行街92號(hào)）人民醫(yī)院對(duì)面佰仕快捷酒店4樓
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