適合學(xué)員:
愿意以禮待人,注重自身文秘禮儀素質(zhì)的人員
培訓(xùn)時(shí)間:
1天,6小時(shí) 限30人。
課程大綱:
文明禮儀素質(zhì)的重要性
引導(dǎo)學(xué)員暢談他們心目中的文明禮儀是什么?(設(shè)立努力的目標(biāo))
文明禮儀是什么及文明禮儀素養(yǎng)的重要性
學(xué)會管理自己的內(nèi)心,才能由內(nèi)而外素養(yǎng)
自我管理能力(設(shè)立目標(biāo),自?。?/span>
自我領(lǐng)導(dǎo)能力
訓(xùn)練外在的禮儀
每個(gè)員工都代表著公司,代表著團(tuán)隊(duì),我們擁有同一個(gè)Logo
打造專業(yè)的個(gè)人形象
工作時(shí)間的服飾、搭配、香水、領(lǐng)帶、包、襪子等
工作時(shí)間的言談與舉止(站坐姿、發(fā)言的姿勢、小動作、語言、詞語、敬語、口頭禪、音量、口氣、安全距離等)
對工作紀(jì)律的遵守
休閑時(shí)間的著裝與搭配、言談與舉止(特別是與客戶、同事在一起休閑時(shí))
各種場所文明禮儀
客戶方(會議室、辦公室、生產(chǎn)場所等)
餐廳(內(nèi)外部餐廳)
交通工具(飛機(jī)、轎車、駕車)
樓梯、電梯
公共場所
洗手間
家庭中
各種場合文明禮儀
Say hello
握手禮儀
名片禮儀
電話禮儀
電話會議禮儀
會議禮儀
發(fā)言禮儀
演講禮儀
告別禮儀
慶典活動、接待、接機(jī)、行程安排禮儀等
增值服務(wù):
對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員:
課前老師進(jìn)行學(xué)員的需求分析,以更好了解學(xué)員的實(shí)際需求,設(shè)計(jì)更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo),讓培訓(xùn)真正實(shí)效。
對于個(gè)人學(xué)員
培訓(xùn)師可與學(xué)員提供1對1的咨詢輔導(dǎo),切實(shí)幫助指導(dǎo)學(xué)員解決工作中的一些問題。
師資介紹:
張老師某跨國公司中國區(qū)人力資源總監(jiān),公司培訓(xùn)師,二級心理咨詢師,碩士學(xué)位。具有十多年培訓(xùn)高層管理和跨國公司高層管理以及培訓(xùn)教育經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過許多的合作、校企合作項(xiàng)目,多次參與蘇州工業(yè)園區(qū)的重大招商引資宣介和要員的考察接待活動。曾至德國、新加坡、澳大利亞、韓國等進(jìn)行學(xué)習(xí)考察與培訓(xùn),閱歷豐富。多次榮獲企業(yè)授予的員工榮譽(yù)以及授予的人力資源經(jīng)理榮譽(yù)。長期秉承“分享的越多,得到的越多”理念,熱心公益教育培訓(xùn)事業(yè),多次至學(xué)校為同學(xué)和老師進(jìn)行分享。知識面廣,具有理工科背景和心理學(xué)背景,長期與高管共事,思路清晰,目標(biāo)明確,認(rèn)真負(fù)責(zé),講求“用對的方法作對的事”,講求策略。培訓(xùn)中擅長對學(xué)員思維與學(xué)習(xí)方式的引導(dǎo)、啟發(fā)、拓展與培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)理論體系的完整授予,但更重視的運(yùn)用訓(xùn)練,培訓(xùn)風(fēng)格生動、學(xué)員參與性強(qiáng),互動性高,學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用性強(qiáng),許多學(xué)員培訓(xùn)后還與她繼續(xù)咨詢、探討、交流工作中的實(shí)際問題,受到學(xué)員的普遍愛戴與好評。
咨詢電話:0512-nbsp; QQ:/span>
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