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報(bào)名費(fèi)：基礎(chǔ)班元，班元。
一、前期參考
決定開(kāi)網(wǎng)店前先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題。很多朋友沒(méi)想清楚就下水，到后因?yàn)樯唐范ㄎ徊粶?zhǔn)，或思想準(zhǔn)備不足，耗費(fèi)了大量的精力，卻葬送了創(chuàng)業(yè)的激情。所以，在所有的動(dòng)作開(kāi)始之前，好還是先想想，再想想。

思考一、賣什么？
先要明確什么商品適合在網(wǎng)上銷售：1.網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品受歡迎?。?；
2.你的定價(jià)比網(wǎng)下零售價(jià)便宜的商品（要包括郵費(fèi)和包裝哦！沒(méi)有哪個(gè)笨笨愿意在網(wǎng)上花10元錢買商店里5元就能買到的東西）；
3.方便郵寄的商品（重，異型的東西建議不要經(jīng)營(yíng)，包裝、運(yùn)輸、人工都成問(wèn)題的，新手上路還是經(jīng)營(yíng)輕便發(fā)貨的東西好一些）。

思考二、賣給誰(shuí)？
銷售對(duì)象必須是常上網(wǎng)的群體，其實(shí)這個(gè)范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族……這里還有一個(gè)消費(fèi)延續(xù)性的問(wèn)題要考慮到，就是將來(lái)如果轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)不同類別的商品（或者開(kāi)分店），如何大限度的保留買家資源。打個(gè)比方：經(jīng)營(yíng)童裝的店鋪改行賣內(nèi)衣沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)橥b客戶多是年輕媽媽，也一定需要消費(fèi)內(nèi)衣，改行以后讓媽媽們依然可以光顧你的店鋪；但是如果改行賣軍刀，這就注定了辛苦建立起來(lái)的客戶群要被放棄，需要重新建立客戶群，一切重頭開(kāi)始。

思考三、你有哪些？
1.貨源：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝受歡迎，還沒(méi)有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來(lái)開(kāi)賣便是，那么盡管開(kāi)網(wǎng)店吧，不用擔(dān)心，你的風(fēng)險(xiǎn)是0，穩(wěn)賺！
2.某方面的知識(shí)：現(xiàn)身說(shuō)法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片，對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富，在網(wǎng)上開(kāi)賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價(jià)比高的裝備方案，還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮，自然頗受買家歡迎。
3.勤奮、努力：如果你不具備以上的，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開(kāi)發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高，剛開(kāi)始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”，離你不遠(yuǎn)的！

思考四、你怎樣信任度？
設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)了解，同時(shí)在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)知識(shí)文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對(duì)得顧客信任也是非常有幫助的。
在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個(gè)顧客評(píng)語(yǔ)，通過(guò)其他顧客的評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)你的誠(chéng)信是非常有說(shuō)服力的。如果不能馬上，你也不需要擔(dān)心，時(shí)間會(huì)幫你解決的，你需要誠(chéng)信
對(duì)待，產(chǎn)品的質(zhì)量等要求，就會(huì)有顧客的信任的。

思考五、如何解決售后服務(wù)？
由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，很多顧客在異地，導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長(zhǎng)，顧客不會(huì)滿意。
建議好選擇基本無(wú)須售后服務(wù)的商品，如果部分產(chǎn)品可能涉及到售后服務(wù)的需求，好選擇能夠聯(lián)保的商品，否則可能因?yàn)槭酆蠓?wù)而導(dǎo)致虧損，如果不理會(huì)顧客，則會(huì)引起顧客投訴，影響店鋪信譽(yù)！
其實(shí)對(duì)于大部分顧客而言，他們購(gòu)買前也會(huì)考慮到售后服務(wù)的問(wèn)題，因此網(wǎng)店盡可能選擇基本無(wú)須售后服務(wù)的產(chǎn)品是非常明智的。

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