此次課程主要從測試管理和質(zhì)量考核兩個大的維度和大家一起來分析、交流、探討測試管理的相關(guān)難題，通過具體案例的深度剖析，讓大家從全新的視角來科學(xué)規(guī)劃我們的測試管理、績效評價以及質(zhì)量考核等多方面千絲萬縷關(guān)聯(lián)的復(fù)雜工作。

同時針對測試工作具體實施過程中，遇到各種預(yù)期或預(yù)期之外的工作風(fēng)險（有些風(fēng)險來自于組織內(nèi)部，有些來自于外部），從測試管理的角度如何進行識別、管控、以及較終的落地和大家進行具體的案例分析和實踐。

較好篇：測試績效評價篇

1、管理維度如何聚焦？

• 人員因素及任務(wù)因素
• 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的定義
• 項目進度&資源的分配
• 部門協(xié)作以及業(yè)績評定
• 組織內(nèi)部外部的風(fēng)險等

2、不同階段，管理目標(biāo)側(cè)重點不同

• 研發(fā)階段測試管理側(cè)重點分析
• 測試準(zhǔn)備階段測試管理側(cè)重點分析
• 測試執(zhí)行階段測試管理側(cè)重點分析
• 驗收環(huán)節(jié)測試管理側(cè)重點分析
• 上線/出廠階段測試管理側(cè)重點分析

3、如何定義合理的測試管理目標(biāo)

• 首先定義較低的測試標(biāo)準(zhǔn)
• 當(dāng)前項目應(yīng)該定義的測試標(biāo)準(zhǔn)

4、測試標(biāo)準(zhǔn)分級定義

• 較低測試標(biāo)準(zhǔn)的定義
• 正常測試標(biāo)準(zhǔn)的定義
• 較高測試標(biāo)準(zhǔn)的定義

第二篇：測試風(fēng)險管理及監(jiān)控

1、影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素

• 代碼問題
• 設(shè)計問題
• 需求問題
• 測試問題
• 版本管理問題
• 變更問題
• 資源不足問題

2、我們是誰？

• 測試團隊？
• 滅火團隊？
• 報警人？
• 我們的角色職責(zé)？

3、團隊高度協(xié)作

• 決定產(chǎn)品質(zhì)量—測試能力
• 決定產(chǎn)品質(zhì)量—研發(fā)能力+協(xié)作

第三篇：測試管理質(zhì)量度量及考核

1、穩(wěn)定修復(fù)關(guān)鍵：測試工作難點&開發(fā)工作難點分析及解析

1. 2、常用質(zhì)量度量指標(biāo)：提測延誤率、冒煙測試用例通過率、需求覆蓋率、測試用例通過率、測試用例命中率、缺陷有效率、測試依據(jù)穩(wěn)定性、二次故障率、缺陷修復(fù)率
2. 3、質(zhì)量指標(biāo)&團隊建設(shè)
3. 4、如何設(shè)置合理的測試優(yōu)先級？
4. 5、定義合理的激勵機制

第四篇：測試管理如何在工作中落地

1、散點的思想、方法如何在具體工作中落實？

1. 2、如何將管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砉ぷ髁鞒?管理文檔

以上模塊所有工作分析過程思維導(dǎo)圖

1. 較終管理考核落地及實踐相關(guān)文檔