課程詳情
課程簡介
ISO 9001:2015新版標準發(fā)布后，內部質量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO 9001:2015質量管理體系改版的關鍵。本課程是為組織培養(yǎng)高質量的內審員，確保組織內部所開展的質量管理體系審核的有效性和效率，以及堅持審核的客觀性、立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進而開設的。通過培訓的內審員在開展組織內部審核工作的同時，還能完善本組織建立的質量管理體系，對改進產(chǎn)品質量、過程質量、體系質量起推動和促進作用，與此同時融會貫通ISO 9001:2015標準及掌握企業(yè)內部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動ISO 9001:2015體系改版升級提供佳助力。
培訓收獲
★認識質量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學習ISO9001：2015質量管理體系相關標準，重點學習審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內部審核應注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。
適用對象
本課程內容詳實，操作性與指導性較強，可供組織的管理人員、內審人員、認證審核服務人員、認證咨詢服務人員及認證培訓人員培訓使用。
培訓內容（節(jié)選）
|
ISO9001:2015 |
ISO9001:2008 |
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|
范圍 |
1 |
1.1、1.2 |
范圍 |
|
規(guī)范性引用文件 |
2 |
2 |
規(guī)范性引用文件 |
|
術語和定義 |
3 |
3 |
術語和定義 |
|
組織的背景環(huán)境 |
4 |
? | ? |
|
理解組織及其環(huán)境 |
4.1 |
4.2 |
? |
|
理解相關方的需求和期望 |
4.2 |
4.4 |
? |
|
確定質量管理體系的范圍 |
4.3 |
? | ? |
|
質量管理體系及其過程 |
4.4 |
4 |
質量管理體系 |
|
總則 |
4.4.1 |
4.1 |
總要求 |
|
過程方法 |
4.4.2 |
4.1 |
總要求 |
|
作用 |
5 |
? | ? |
|
作用和 |
5.1 |
? | ? |
|
總則 |
5.1.1 |
5.1 |
管理 |
|
以顧客為關注焦點 |
5.1.2 |
5.2 |
以顧客為關注焦點 |
|
方針 |
5.2 |
5.3 |
質量方針 |
|
組織的角色、職責和權限 |
5.3 |
5.5.1 |
職責和權限 |
|
策劃 |
6 |
5.4 |
策劃 |
|
應對風險和機遇的措施 |
6.1 |
5.4.2 |
質量管理體系策劃 |
|
質量目標及其實現(xiàn)的策劃 |
6.2 |
5.4.1 |
質量目標 |
|
變更的策劃 |
6.3 |
? | ? |
|
支持 |
7 |
? | ? |
|
資源 |
7.1 |
? | ? |
|
總則 |
7.1.1 |
? | ? |
|
人員 |
7.1.2 |
? | ? |
|
基礎設施 |
7.1.3 |
6.3 |
基礎設施 |
|
過程運行環(huán)境 |
7.1.4 |
6.4 |
工作環(huán)境 |
|
監(jiān)視和測量資源 |
7.1.5 |
7.6 |
監(jiān)視與測量設備 |
|
組織的知識 |
7.1.6 |
6.2.2 |
能力、培訓和意識 |
|
能力 |
7.2 |
6.2.2 |
能力、培訓和意識 |
|
意識 |
7.3 |
6.2.2 |
能力、培訓和意識 |
|
溝通 |
7.4 |
5.5.3 |
內部溝通 |
|
形成文件的信息 |
7.5 |
? | ? |
|
總則 |
7.5.1 |
4.2.1 |
總則 |
|
創(chuàng)建和更新 |
7.5.2 |
4.2.4 |
記錄控制 |
|
形成文件的信息的控制 |
7.5.3 |
4.2.3 |
文件控制 |
|
運行 |
8 |
? | ? |
|
運行的策劃和控制 |
8.1 |
? | ? |
|
產(chǎn)品和服務的要求 |
8.2 |
7.2 |
與顧客有關的過程 |
|
顧客溝通 |
8.2.1 |
? | ? |
|
與產(chǎn)品和服務有關的要求的確定 |
8.2.2 |
7.2.1 |
與產(chǎn)品有關的要求的確定 |
|
與產(chǎn)品和服務有關的要求的評審 |
8.2.3 |
7.2.2 |
與產(chǎn)品有關的要求的評審 |
|
產(chǎn)品和服務要求的更改 |
8.2.4 |
7.2.3 |
顧客溝通 |
|
產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā) |
8.3 |
7.3 |
設計和開發(fā) |
|
外部提供過程、產(chǎn)品和服務的控制 |
8.4 |
7.4 |
采購 |
|
總則 |
8.4.1 |
7.4.1 |
采購過程 |
|
控制類型和程度 |
8.4.2 |
7.4.1 |
采購過程 |
|
外部供方的信息 |
8.4.3 |
7.4.2 |
采購信息 |
|
生產(chǎn)和服務提供 |
8.5 |
7.5 |
生產(chǎn)和服務過程 |
|
生產(chǎn)和服務提供的控制 |
8.5.1 |
7.5.1 7.5.2 |
生產(chǎn)和服務提供的控制、生產(chǎn)和服務提供過程的確認 |
|
標識和可追溯性 |
8.5.2 |
7.5.3 |
標識與追溯 |
|
顧客或外部供方的財產(chǎn) |
8.5.3 |
7.5.4 |
顧客財產(chǎn) |
|
防護 |
8.5.4 |
7.5.5 |
產(chǎn)品防護 |
|
交付后的活動 |
8.5.5 |
7.5.5 |
產(chǎn)品防護 |
|
更改控制 |
8.5.6 |
7、3.7 |
變更控制 |
|
產(chǎn)品和服務的放行 |
8.6 |
8.2.4 |
產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 |
|
不合格輸出的控制 |
8.7 |
8.3 |
不合格品控制 |
|
績效評價 |
9 |
? | ? |
|
監(jiān)視、測量、分析和評價 |
9.1 |
7.6 |
監(jiān)視和測量設備的控制 |
|
總則 |
9.1.1 |
? | ? |
|
顧客滿意 |
9.1.2 |
8.2.1 |
顧客滿意 |
|
分析與評價 |
9.1.3 |
8.4 |
數(shù)據(jù)分析 |
|
內部審核 |
9.2 |
8.2.2 |
內部審核 |
|
管理評審 |
9.3 |
5.6 |
管理評審 |
|
持續(xù)改進 |
10.3 |
8.5.1 |
持續(xù)改進 |
|
不符合和糾正措施 |
10.2 |
8.5.2、8.5.3 |
糾正措施、預防措施 |
|
改進—總則 |
10.1 |
8.5 |
改進 |
◆是否編制了“樣件制造控制計劃”?產(chǎn)品開發(fā)小組是否用“控制計劃檢查表”對“樣件制造控
制計劃”的完整性進行了檢查?
◆是否編制了“新增或改進的設施、設備和工裝的制造、采購計劃”?
◆是否編制了“新增或改進的量具/試驗設備的制造、采購計劃”?
◆質量部是否對樣機進行了型式試驗,并出具了“型式試驗報告”給產(chǎn)品研發(fā)部?
◆產(chǎn)品研發(fā)部是否根據(jù)樣機試制情況及型式試驗報告,編寫了“設計驗證報告”?
◆營銷部是否將樣機與相關資料送交顧客。并將顧客對樣機的評價報告送交給產(chǎn)品開發(fā)小組及相關部門?
◆研發(fā)部是否組織進行了樣機鑒定并整理出了“樣機鑒定報告”?鑒定中的問題有無解決?
◆產(chǎn)品開發(fā)小組是否在產(chǎn)品設計和開發(fā)階段結束時安排了正式的總結評審,并將總結評審的結論形成了“產(chǎn)品設計和開發(fā)階段總結報告”?
培訓費用
RMB600元/人，含了培訓費、教材費及內審員證書費，食宿自理。
培訓地點
北京朝陽區(qū)
培訓時間
2022年6月25-26日，共2天12課時。
